قوانین کالاهای کارکرده

خواندن قوانینی که در زیر آمده، برای کلیه کسانی که میخواهند در دسته بندی کارکرده سایت دنیای ساز خرید و فروش کنند، برای جلوگیری از مشکلات احتمالی، الزامیست.

در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دنیای ساز تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. همچنین لازم است کاربران نیز هرچند وقت یکبار قوانین را مطالعه کرده و از تغییرات احتمالی مطلع گردند. 

تمام قوانین حمایت از خریداران و فروشندگان دنیای ساز، در چارچوب قانون تجارت الکترونیک مصوب 1382 و قانون تجارت مصوب 1311 می باشد.

مشتری مداری در راس ارزش‌های سازمانی‏ دنیای ساز قرار دارد و جلب رضایت خریداران باید اولین و بالاترین اولویت همه‌ی ما باشد.

سخنی با فروشنده ها:

اگر قصد فروش کالای مرتبط با موسیقی را دارید، دنیای ساز به شما کمک میکند تا براحتی بفروشید.

ما هزاران خریدار آماده برای خرید داریم.

دنیای ساز با تبلیغات بسیار گسترده ای که دارد باعث افزایش فروش کالاها میشود.

دنیای ساز حداکثر 3 روز بعد از دریافت اطلاعات کالای فروشنده و ورود اطلاعات کالا در سایت، کالای فروشنده را در صفحه اول گوگل نمایش میدهد.
(این کار برای دنیای ساز بسیار پر هزینه هست ولی دنیای ساز هیچ مبلغی از فروشنده بابت این خدمت دریافت نمیکند)

شما به تعداد نامحدود و رایگان میتوانید در دنیای ساز کالا بفروشید.

ما کالاها را فقط بصورت نقدی (از طریق درگاه یا کارت به کارت) به فروش میرسانیم و پرداخت در محل نداریم.
و از آنجایی که دنیای ساز وجه کالا را قبل از ارسال آن از خریداران دریافت می نماید، فروشندگان با اطمینان کامل و آرامش خاطر می توانند کالا را ارسال نمایند.

طرف حساب شما فقط دنیای ساز است.

فرق فروش در دنیای ساز با فروش در سایتهای آگهی چیه؟

1 – کاربرها و بازدیدکننده های سایت دنیای ساز مشخصا خریداران و فروشندگان کالاهای موسیقی هستند.

2 – امکان بسیار بیشتر فروش در دنیای ساز، بدلیل اینکه دنیای ساز درگاه فروش دارد و کالای شما را در تمام شهرها میتواند بفروشد ولی در دیوار چنین نیست و خریدار و فروشنده های دو شهر متفاوت نمیتوانند به راحتی به هم اعتماد کنند و با هم معامله کنند.

3 – دنیای ساز امکان برقراری ارتباط بین خریدار و فروشنده را از طریق واتساپ واسطه فراهم کرده است (یعنی قبل از انجام معامله هر تعداد سوالی که خریدار میپرسد را به فروشنده منتقل میکند و پاسخ فروشنده را برای خریدار ارسال میکند.)

شرایط سپردن کالا در دنیای ساز بصورت کاملا رایگان:

برای اینکه بتوانید کالای خود را توسط دنیای ساز به فروش برسانید لازم است کارهای زیر را انجام دهید:

1 – ارتباط با دنیای ساز از طریق تماس با شماره 02144879833

برای ورود به واتساپ های پشتیبانی دنیای ساز، روی لوگوهای زیر (با توجه به ساعت های نوشته شده) کلیک کنید:

مثلا: گیتار یاماها c40 اصل اندونزی سریال دار از نظر فنی کاملا سالم. قسمت بالایی دسته گیتار 3 سال پیش کاملا تعمیر شده و همانطور که در عکس ها میبینید در حال حاضر هیچ مشکلی ندارد و تاب و گز ندارد ولی کمی خط و خش روی بدنه ساز وجود دارد و ضمنا اکشن پایینی دارد
و از این قبیل توضیحات کاربردی بنویسید و از نوشتن جملات کلی مثل: خیلی گیتار خوبیه یا زیر قیمت میدم یا پول لازمم یا هیچ مشکلی نداره و … خودداری کنید.

3 – ارسال ویدئوی با کیفیت و حداکثر یک دقیقه ای از کالا و نشان دادن تمام زوایای آن (حتما بدون صدا باشد و نیازی به توضیح در ویدئو نیست.)
این ویدئو در کانال آپارات دنیای ساز آپلود میشود و لینک آن در کنار کالای شما در سایت دنیای ساز قرار میگیرد.

4 – به پشتیبان دنیای ساز بگویید که در کدام نوع دسته بندی قرار دهد

در حد نو (در نظر داشته باشید که در حد نو یعنی کالایی که با آکبند فرقی ندارد ولی مثلا از جعبه یا سلفون باز شده)

کارکرده (یعنی هر کالایی که از 1 روز تا چند سال مورد استفاده بوده)

5 – تعیین قیمت منصفانه برای اینکه در سریعترین زمان ممکن در دنیای ساز فروخته شود.

(شما میتوانید در هر زمانی قیمت و یا بخشی از توضیحات آگهی خود را ویرایش کنید و اطلاعات جدید را در واتساپ پشتیانی دنیای ساز ارسال کنید تا در سایت به روز کنیم)

6 – ارسال شماره شبا یا شماره کارت و نام و نام خانوادگی فروشنده

بعد از ارسال موارد بالا، کالای شما در دنیای ساز بصورت کاملا رایگان فعال میشود.

هر 15 روز پشتیبان دنیای ساز به شما پیام میدهد و موجود بودن کالا را از شما جویا میشود و در صورتی که هنوز تمایل به فروش داشتید کالای شما را در سایت دنیای ساز به روز میکند.

فروشنده ها برای امکان فروش سریعتر کالای خود در دنیای ساز، میتوانند به جای استفاده از خدمات رایگان، از خدمات ویژه ما استفاده کنند به شرح زیر:

نمایش کالا در صفحه اصلی دنیای ساز در بخش فروش ویژه ردیف اول برای 15 روز نمایش و پست دائم در پیج اینستاگرام دنیای ساز و استوری 400 هزار تومان (در نظر داشته باشید که بخش فروش ویژه ردیف اول فقط جای نمایش برای 4 کالاست)
بعد از گذشت 15 روز آگهی کالای شما بصورت اتوماتیک به بخش آگهی های رایگان منتقل میشود.

نمایش کالا در صفحه اصلی دنیای ساز در بخش فروش ویژه ردیف دوم برای 15 روز نمایش و پست دائم در پیج اینستاگرام دنیای ساز و استوری 250 هزار تومان (در نظر داشته باشید که بخش فروش ویژه ردیف دوم فقط جای نمایش برای 4 کالاست)
بعد از گذشت 15 روز آگهی کالای شما بصورت اتوماتیک به بخش آگهی های رایگان منتقل میشود.

برای استفاده از خدمات ویژه و شانس فروش بیشتر، مبلغ درج شده در بالا را به شماره حسابی که در زیر آمده واریز نمایید و فیش واریزی را در واتساپ پشتیبانی دنیای ساز ارسال نمایید.

بعد از به فروش رسیدن کالا در دنیای ساز:

بلافاصله پس از فروخته شدن کالا در دنیای ساز، پشتیبان دنیای ساز با فروشنده تماس میگیرد و آدرس خریدار را به فروشنده میدهد.
فروشنده موظف است نهایتا تا 48 ساعت کاری پس از این اعلام کالا را برای خریدار ارسال کند. (روشهای ارسال در زیر آمده)
هزینه بسته بندی و ارسال کالا به عهده فروشنده است.
و پس از گذشت 7 روز از مهلت تست (یعنی دقیقا روز هشتم)، دنیای ساز مبلغ کالا را منهای پورسانت خود (که مقادیر آن در پایین همین صفحه آمده) به حسابی که فروشنده اعلام کرده واریز میکند.
بدیهی است اگر بعد از گذشت 48 ساعت کاری، به هر دلیلی کالا توسط فروشنده ارسال نشد، دنیای ساز مبلغ کالا را به خریدار عودت داده و معامله لغو شده و کالا را از سایت حذف کرده و با فروشنده برای همیشه خداحافظی خواهد کرد.

پس آبروی دنیای ساز را آبروی خود بدانید.
ما با بدقول ها قاطعانه برخورد میکنیم.

سخنی با خریداران:

در نظر داشته باشید که طرف حساب شما فقط دنیای ساز است

1 – کالاهایی که در دسته بندی کارکرده قرار دارند، در انبار دنیای ساز نیستند، بلکه توسط فروشنده در سراسر کشور به دنیای ساز جهت فروش سپرده شده اند.

2 – پس از خرید، کالا توسط فروشنده برای شما بصورت مستقیم ارسال میشود (تمام هماهنگی ها به عهده دنیای ساز است.)

3 – خریدار قبل از خرید امکان گفتگو با فروشنده را دارد (از طریق واتساپ پشتیبانی دنیای ساز)

4 – به منظور حفظ حریم خصوصی خریداران، دنیای ساز شماره تماس خریدار را در اختیار فروشنده قرار نمیدهد.
از آنجایی که دنیای ساز تمام روند ارسال کالا توسط فروشنده و تحویل توسط خریدار را رصد میکند، خریدار از لحظه تحویل کالا به مدت 7 روز مهلت تست دارد و در صورتی که کالا شرایط زیر را داشت، میتواند جهت مرجوع کردن کالا با دنیای ساز تماس بگیرد. دنیای ساز پس از تایید کالای مرجوعی، آدرس فروشنده را برای خریدار ارسال کرده و خریدار کالا را مستقیما به آدرس فروشنده مرجوع میکند (به منظور حفظ حریم خصوصی فروشندگان، شماره تماس فروشنده در اختیار خریدار قرار نمیگیرد) و بلافاصله پس از تحویل کالا توسط فروشنده (که توسط دنیای ساز بصورت لحظه ای قابل رصد است) دنیای ساز مبلغی که خریدار پرداخت کرده را بدون هیچ کسری به حساب خریدار واریز میکند و با فروشنده برای همیشه خداحافظی میکند و او را در بلک لیست همیشگی خود قرار میدهد.

لازم به ذکر است که در صورتی که این اتفاق رخ دهد، دنیای ساز کد تخفیف ارزشمندی را به جهت استفاده در خریدهای بعدی به خریدار میدهد.

قوانین مرجوعی در این دسته بندی:
مغایرت کالا با شرح محصول، ویژگی‌ها و یا عکسهای وبسایت
کالای اشتباه
مغایرت رنگ، سایز و یا ابعاد

عدم شفافیت فروشنده در بیان مشکلات کالا

چرا خرید از دنیای ساز مطمئن است؟ چرا باید به خرید از سایت شما اعتماد کنم؟

1- تنها در صورتی مبلغ پرداختی‌تان،‌ به حساب فروشنده واریز می‌شود كه كالای مورد نظر خود را دریافت و تایید كرده باشید.

2- وجه پرداختی‌ شما از هرگونه سوء استفاده‌های احتمالی در امان خواهد ماند. زیرا تنها پس از اینکه سفارش خود را به‌طور رضایت‌بخش تحویل گرفته باشید، مبلغ پرداختی‌تان به حساب فروشنده واریز می گردد.

3- تا هفت روز پس از تحویل کالا اگر از خرید خود راضی نیستید با ارائه دلایل منطقی، می توانید مبلغ پرداختی خود را پس بگیرید.

4- چنانچه سفارش شما در موعد مقرر به مقصد نرسیده باشد تمام مبلغ پرداختی، مسترد میگردد.

مبلغی که دنیای ساز از ارائه این خدمت از فروشنده ها دریافت میکند را در اینجا ببینید.

سوالات متداول این بخش:

1 – کالا را دریافت نکرده ام. چکار کنم؟
اصلا نگران نباشید
پول شما در حساب دنیای ساز به امانت نگه داشته شده است. در صورتی که کالا را دریافت نکرده اید، برای پیگیری با پشتیبانی دنیای ساز تماس بگیرید.

(در نظر داشته باشید که کالاهای دسته بندی کارکرده از 48 ساعت کاری پس از ثبت سفارش ارسال میشود.)
پشتیبانی مربوطه از 5 عصر تا 12 شب بصورت تلفنی و یا از طریق واتساپ پاسخگوی شماست.

2 – کالا با سفارش مطابقت ندارد. چکار کنم؟

هیچ جای نگرانی نیست. شرایط مرجوعی را مطالعه کنید (در بالاتر آمده)

3 – آیا برای استفاده از خدمات ضمانت برگشت وجه، باید مبلغ اضافه ای پرداخت کنم؟
خیر، برای برخورداری از خدمات این ضمانت هیچ هزینه ای از شما دریافت نمی شود و شما کالا را برای فروشنده و بصورت پس کرایه ارسال میکنید (از طریق تیپاکس یا چاپار)

4 – ضمانت برگشت وجه دنیای ساز شامل چه مواردی می شود؟
تمام کالاهای دنیای ساز شامل این ضمانت می شود.
چنانچه کالای خریداری شده به دست شما نرسد و یا کالا با سفارش داده شده مغایرت داشته باشد، دنیای ساز تضمین می دهد که وجه پرداختی به شما برمی گردد.

5 – آیا میتوانم کالای کارکرده را یک روزه تحویل بگیرم؟
پس از پرداخت وجه، فروشنده 48 ساعت برای ارسال کالا فرصت دارد. بنابراین طی این بازه زمانی، لطفا صبور باشید.

6 – کالایی را که در سایت دنیای ساز برای فروش گذاشته بودم، خارج از سایت فروختم. آیا می بایست به پشتیبانی دنیای ساز جهت حذفش اطلاع دهم؟
بله. لطف میکنید

7 – آیا میشود کالا را قبل از خرید به صورت حضوری مشاهده کرد؟
خیر. از آنجایی که دنیای ساز طبق قانون تجارت الکترونیک، هفت روز مهلت تست را برای کلیه خریداران خود در نظر گرفته، پس نگران خرید آنلاین کالاهای کارکرده نباشید.

مبلغ پرداختی شما تا روز هشتم (پس از تحویل) نزد دنیای ساز به صورت امانت میماند و روز هشتم به حساب فروشنده واریز میگردد.

8 – آیا امکان دارد به جای پرداخت آنلاین از روش پرداخت به کارت از طریق خودپرداز اقدام کنم؟
بله. شما امکان واریز به صورت کارت به کارت یا شبا وجود دارد

6104337484510837
IR620120020000008678255758
شماره کارت و شبا

بانک ملت

به نام حامد ابراهیمی

9 – کالایی که در سایت دنیای ساز برای فروش سپرده بودم فروخته شده. چطور ارسال کنم؟
ارسال کالا توسط فروشندگان از طریق پست تیپاکس یا چاپار انجام میشود.
به هیچ عنوان از شرکت پست جمهوری اسلامی استفاده نکنید (بدلیل اینکه در صورت وارد شدن آسیب به کالاها پاسخگو نیست)

شماره تماس و سایت تیپاکس
0218457
https://tipaxco.com

شماره تماس و سایت چاپار
02164085
https://chaparnet.com

فروشنده موظف است از چاپار یا تیپاکس بخواهد کالا را با بسته بندی کاملا مناسب (نایلون حبابی یا پفکی و یا کارتن) ارسال کند (بسته بندی در شعب پستی در حضور فروشنده انجام میشود. پس لازم است نظارت کنید.)

10 – کالای فروخته شده را ارسال کردم. نیازی هست به دنیای ساز اطلاع دهم؟
خیر. با توجه به اینکه فروشنده، شماره تماس دنیای ساز را روی بسته قید میکند، از همان لحظه دنیای ساز میتواند روند ارسال کالا را از طریق پنل پستی و پیامک رهگیری کند. پس نیازی نیست ارسال کالا را به دنیای ساز اطلاع دهید.

به امید اینکه با ارائه این خدمت، خرید و فروش آلات موسیقی را آسان کنیم.